返回 2022年11月18日

　　本报讯（记者 孙万前 刘亚运）11月16日上午，市委副书记、市长王大伟来到潍坊市广播电视台广播中心，现场接听12345热线，倾听百姓心声，了解群众诉求，帮助解决实际问题。
　　上午9时，热线接听正式开始，2个小时的时间里，王大伟共接听群众来电20个，内容涉及企业拖欠工资、新楼延期回迁、小区车位划分、排水管道泄漏等多个方面。王大伟对每一个来电都耐心倾听，就市民提出的问题一一回复。能给予政策解答的，现场解答到位；仍需进一步调查了解的，交办相关职能部门负责人员尽快调查落实。
　　下步，我市将坚持人民至上、真心为民，通过现场接听热线等各种方式，认真倾听群众诉求，带着深厚的感情为老百姓真办事、办实事。针对热线群众反映的问题进行梳理督办，做到即应即办、一办到底，大力提高热线工单办结率。发扬钉钉子精神，认真梳理群众来电反映问题，逐个分解任务、落实责任、抓紧办理，确保群众诉求从根子上得到彻底解决。要提高质量、杜绝应付，强化责任落实，决不推诿拖延、敷衍了事，真正把老百姓的合理诉求办好、办出成效，努力提升群众满意度、幸福感。