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　　本报讯 （通讯员 田纪文 贾聚光）9月9日，我市首家“共享营业厅”在国网高密市供电公司城区供电中心营业厅正式挂牌营业。“共享营业厅”综合柜员刘晓华为客户刘先生办理完用电业务后，主动向客户介绍“共享营业厅”相关业务功能，协助客户完成供暖交费业务，这是该公司“共享营业厅”业务办理首次破冰，受到客户点赞。
　　“水电气暖信广电”一站式服务建设是今年优化营商环境创新提升行动的重点工作。国网高密市供电公司主动与市住建局、工信局、文旅局及水气暖信广电等专营单位沟通，整合公共服务资源，共同商讨水电气暖信等一站式服务工作，因地制宜开展“共享营业厅”建设，在该公司城区供电中心营业厅实行“水电气暖信广电”共享营业厅试点。在“共享营业厅”，通过共享各单位官方报装二维码接口的形式，客户只需扫码就能实现水电气暖报装、缴费、报修一站式受理，各专营单位后台服务人员接单后主动联系客户，让数据多跑路、让客户少跑腿，实现客户“进一次门、办多件事”，进一步提升客户生活便利度。该公司将联合相关专营单位开展业务培训，确保便民、快捷、高效的一站式服务有效落地，全面提升客户服务体验。
　　今年以来，国网高密市供电公司持续深化以客户为中心的现代服务体系建设，坚持推进“一次办好”改革，各项用电业务办理更加便捷高效，实现用电业务“零证办理”“刷脸办电”，客户“最多跑一次”，实行联合办公，项目联审，电力接入工程行政审批全流程“并行操作、并联审批”，用电业务融入一体化服务平台。该公司实行告知承诺审批方式，“提前服务”和“事中事后监管”相结合，进一步优化流程、压缩时限。该公司已完成“房产＋用电”联合更名过户、刷脸办、一证办等业务应用1810次，数量居潍坊第一，客户获得电力便利度达100%。