返回 2022年04月22日

　　本报讯　　(记者李伟武 超群)日前，记者在市公安局交警大队车管所看见，业务大厅进行了科学规划，合理设置人员通道、等候区域和窗口间距，工作人员正积极引导群众进行网上自助办理。为全力做好疫情防控和车管便民服务工作，严格落实疫情防控有关要求，市公安局交警大队车管所切实做到“防控不松、标准不降、服务不减”，确保疫情防控和业务办事效率两不误。
　　车管所严格落实业务引导分流、窗口人员安全防护、办事人员体温检测和信息登记等要求，为群众办理业务营造安全高效的服务环境。车管所指导员代颖说：“市民可以通过APP交管12123办理驾驶证的期满换证、遗失补证、审验等业务。网上办理完成后，到网办窗口直接领证，这样减少了办理流程和办事时间，也减少了人员的聚集。我们在两个教育处设置了专用电话，每天有业务人员值班，负责接听群众的电话，指导群众办理业务。我们还会定期电话通知需要办理期满换证和审验学习的‘大车证’驾驶员，以免影响驾驶证的使用。”
　　疫情防控期间，市公安局交警大队车管所主动改进服务方式，继续传递着“我为群众办实事”的服务热情，做到疫情防控不松懈、业务办理不降档。他们进一步做好疫情期间车驾管服务工作，优化流程，在查验区增设两个窗口，将大部分的车管业务挪到了新的查验区服务大厅，在保证群众办理车管业务的同时，最大限度减少人员聚集。同时设立多处指示牌，方便群众能够快速、清晰地找到办理业务的窗口。加大宣传力度，积极引导群众通过“交管12123”APP网上办理相关业务，确保群众安全、高效地办好车驾管业务。