返回 2021年11月13日

　　本报记者 都镇强
　　本报通讯员 王晖 刘洋
　　高密市淘宝街小区业主刘凤麟2013年入住小区，8年来，因为产权证迟迟没有办理，心里颇有意见。“这下圆满了！”不久前，在高密市不动产登记中心办理现场，刘凤麟和其他10余户业主一起领到了“大红本”。
　　淘宝街建设项目因开发商内部矛盾，导致房产证不能办理。今年8月，当地街道干部在入户走访掌握这一情况后，高密市相关部门组织专班连续奋战30个昼夜，10余次调研走访项目现场，先后协调法院、对接济南的建筑装饰公司，最终使因开发商之间纠纷导致的土地、房屋得以成功解除被查封、抵押，困扰300余名业主多年的拿证难问题终于妥善解决。
　　不把历史遗留问题再留给历史。高密市调研发现，像这样的产权历史遗留问题还有不少，随即把“问题清单”变“履职清单”，做到发现一个问题、解决一类问题，目前已为18个小区5716户居民扫清办证障碍，1931户业主拿到不动产证，8个小区实现清零。
　　群众身边事，枝叶总关情。高密市把党史学习教育同推动工作、解决困难结合起来，以群众所思所盼为努力方向，组织开展急难愁盼大会战，用心用情用力为民排忧解难。
　　在高密，遇有“急难愁盼”，就打“12345”，成为许多高密老百姓的“第一反应”。之前，密水街道西三里社区居民楼外墙上的各种飞线像蜘蛛网一样“纠缠不清”。高密市12345政务服务便民热线运行中心将群众诉求反映到相关职能部门后，有关部门也很是头痛：“这些线缆是网络线缆，运营商各拉各的线路，修复时又不是只找一家运营商就可以完全解决。”
　　民有所呼，必有所应。高密市强化“有解思维”，由纪委、组织、编办等部门组成群众诉求责任主体联合认定小组，现场办公，现场会商认定责任单位，最终确定“工信部门牵头，各网络运营商协办”的解决机制，事情顺利解决。“之后根据线上的编号，确定属于哪个部门，我们就接着协调让他们立即到现场，然后当天就解决，做到日清日结，问题不过夜。”高密市工信局副科级干部赵强说。
　　随后，高密市及时总结经验，将小区飞线问题化解工作中形成的好经验、好做法固化下来，对群众拨打热线反映情形较为复杂、事项涉及部门多、职责交叉边界模糊、责任主体不够明晰的事项，启用联合认定程序，确立了“牵头负全责，协办为必办”的原则举措，通过“大举措”为类似难题的解决提供遵循。
　　2009年，高密供热面积是100多万平方米，现在已达到1000多万平方米，去年冬天极寒天气出现了城区热源供应不足的现象。为此，高密市今年投资4亿元对城区供暖管网实施互联互通、扩面增容改造工程，将城市集中供热由“分片供热”升级为“环网供热”。“工程完工后，不仅可以增加300万平方米供暖面积，还能解决供热管网末端循环不畅、热源不足的问题，实现供热配置最优化、效益最大化。”高密市住建局公用事业科科长刘伟军说。
　　今年，在“我为群众办实事”活动中，高密市擦亮“串门连心”“看病无忧”等16个服务品牌，解决学生托管、限时免费停车、供暖等民生实事1.2万余件，91个老旧小区完成改造。
　　（本文转自大众报业·大众日报客户端）